Swapfiets

Een groep vrienden met een uniek idee: Swapfiets. Voor een vast bedrag per maand krijg je een Swapfiets die het altijd doet. Swapfiets heeft sinds de toetreding van Ponooc (onderdeel van de PON-familie) als meerderheidsaandeelhouder bijna 200.000 leden in meer dan 50 steden in Nederland, België, Duitsland en Denemarken. Swapfiets breidt internationaal verder uit in de steden Parijs, Londen en Milaan. Vandaag de dag vormt internationale expansie 30% van de groei van het bedrijf. Daarnaast groeit Swapfiets verder door haar serviceaanbod te optimaliseren. Op dit moment bestaat het portfolio van Swapfiets uit 3 fietsen (origineel, luxe en e-bike model) en is zij bezig met het testen van de elektrische (kick)scooter.

Als MAAS-platform (mobility as a service) is het hun ambitie om in 2025 met 1 miljoen leden het grootste wereldwijde platform voor micro mobiliteit te worden. Swapfiets bouwde haar eigen, state-of-the-art digitale systeem en platform waarmee de Swapfiets leden volledig online kunnen worden bediend. Tot nu toe maakten productontwikkeling (PO, ontwerp, UX, UI) en engineering (ontwikkelaars) deel uit van hetzelfde team. Data (engineering en analytics) en tech support (devices, tooling, bugs and problems) waren verspreid over verschillende teams in de organisatie. Met de recente reorganisatie ontstond er een nieuwe positie in het managementteam, die deze teams bundelt en centraal organiseert.